伯俊预订单使用教程:
http://devwiki.eptison.com:8888/docs/fms/fms-1h0k1kfvquug1
总仓发货登记操作手册
目录
一. 需求说明
二. 操作流程
三. 操作说明
(一) 总仓发货登记
(二) 退货退款
一.需求说明
主要用于满足门店没有现货,需要仓库直接发给客户的需求;
二.操作流程
注意: 【有赞】现变更为【伯俊】
注意一定要先在B2B登记再在有赞买单;
退货退款时也要先撤回B2B登记,再在伯俊退货退款;
三.操作说明
(一)总仓发货登记
位置:B2B-总仓发货登记
人员:店员,店长
1.点击新增
2.填写收货人信息
3.输入要登记的商品编码,点击新增或者enter键会插入一条明细,可以修改数量;
4.点击提交,提交后到待审核状态,需要到列表中进行审核;
也可以直接提交并审核到仓库,会到已审核状态;
到已审核状态,有赞就可以进行买单;
5.打印登记编码给顾客,顾客可以扫码看物流单号;
或者将登记链接发给顾客,微信打开登记链接也可查看物流单号;
或者点击登记编号,有个二维码,截图发给客户也行;
右键可复制登记链接,发给客户;
点击登记编码,扫码二维码也是物流单号
6.登记单状态变为已审核之后,在有赞进行买单;
7.仓库发货后,登记单的状态会变成已发货;
8.当买家收货后,可在登记单处点击完成将登记完成;系统也会在14天后自动完成;
(二)退货退款
1.操作人员:店长,店员
2.说明
仓库发货后,登记单状态变为已发货,需要请买家收到货后,拿小票和衣服到店退货退款;
若仓库没有发货,登记单的状态还是已审核,此时可以进行退货退款。分为两种情况,一是建了登记之后在有赞已经买单;二是建了登记之后在有赞未买单;以下分别说明:
A.B2B建了登记之后有赞已经买单
一定要先在B2B撤回登记,再在伯俊退货退款!
1.在B2B撤回登记,请务必按照实际情况,选择是否有在有赞买单进行撤回;
2.若伯俊已经买单,需要将对应的有赞的订单编号复制在此处,这点十分重要!
3.登记撤回之后,再在伯俊进行退货退款操作,并且需要一键入库;注意一定是退货退款,不能仅退款;
B.建了登记单之后,在伯俊还没有买单
1.在伯俊撤回登记,撤回的时候选择有赞未买单;撤回后可修改也可取消登记;
2.伯俊没买单则不需要操作;