(一)门店收货:
1、门店收到包裹示意图
不拆箱场景下仓库不贴发货清单,只有快递面单;(左一)
拆箱情况下仓库会贴装箱清单在外面,以及面单;(右一)
2、按照包裹收货:(按箱收货)


3、查询包裹对应的补货单:

点击包裹详情效果
4、异常登记
4.1 少发登记(其他异常场景类似)
!!!!!!!!!!!!这个地方很重要!!!!!!!!!!!!!
登记成功之后,商品专员要先跟仓库沟通,如果线下处理,直接操作关闭登记记录即可,无需申请差异调整

4.2 异常处理&申请


(二) 门店退仓:
1、找到订单

2、拆箱:

点击拆箱的时候,一定要把装箱清单贴在包裹上,不然仓库无法收货
如果使用拆箱功能,最后一件也是用拆箱,尽量不要使用操作或者保存并推送,这样方便核对数据。
3、查询主单拆箱明细:


4、异常处理:
线下处理的,不要做少发或者多发处理。

(三)盘点
文档更新时间: 2025-07-15 11:40 作者:李德彭


