一、库存同步类型:
1、天猫小平台库存同步:
针对唯品会之外的平台库存同步,主要分:店铺全局默认规则,针对SKU自定义规则
注意:如果店铺有锁定库存,在触发库存同步时,会优先使用店铺锁定的库存进行可用库存计算
2、唯品会库存同步
针对唯品会平台的库存同步,唯品会库存同步又分:全局规则同步、指定规则同步、自定义数量同步
二、天猫小平台库存同步步骤:
1、库存同步步骤:

2、在【货品】–【平台货品】中下载平台货品,并设置平台货品与系统货品的匹配关系
2.1、下载平台货品:

2.1.1、平台货品下载方式有多种,根据实际情况使用,一般使用:按货品ID下载、按时间段下载(全量下载或者增量下载占用的时间会比较长)

2.2、平台货品与系统货品匹配
2.2.1 新下载下来的平台货品明细,正常情况下回根据规格编码,自动匹配系统商家编码(SKU)

2.2.2、如果没匹配上,则可以手动进行平台货品匹配:平台货品-货品匹配-指定单品


注意:平台货品不关联上系统货品,会导致我们订单不能递交到订单管理(看问题二、订单停留在原始订单),同时会影响库存同步取不到库存进行同步
3、在【设置】–【策略设置】–【库存同步】中添加:库存同步策略(默认库存同步规则)
3.1、作用:针对店铺设置的默认规则,新下载的平台货品会默认使用(方法如下图)

如上图规则,则表示:
同步平台的库存=(总库存-预订单量-待审核量-未付款量-待发货量-采购退货量-锁定库存量-待调拨量-委外出库占用量)*80% 为计算出来后的库存进行同步
计算出来的库存=2时,则自动同步库存0
注意:
A、超过最小库存时下架,无论系统最小库存填写的是啥,系统会同步0库存到平台。库存同步是不会调下架接口的。
B、不建议开启自动上架配置
3.2、店铺库存同步规则建好保存并启用后,点击【应用所有策略到平台货品】

新建货品同步策略后自动同步,必须点击“应用所有策略到平台货品”按钮后才会进行刷新同,针对现建的库存同步策略,则直接生效,不受影响。
注意:这里的【应用所有策略到平台货品】按钮,点击之后的作用范围是 同步所有同步策略,而非只同步 所选中的策略;所以用时会比较长
4、在【货品】–【平台货品】中选中平台货品右键设置库存同步规则
(如果使用全局策略就选择默认同步策略,如果使用单独的策略就选择自定义同步策略并设置)
4.1、作用:针对SKU 设置的默认规则之外的库存同步规则,优先级大于默认同步规则(即如果设置了自定义同步规则,需要修改为默认同步规则,则需要手动针对SKU进行修改)
4.2、选择需要设置自定义同步库存规则的SKU,右键点击,选择【设置库存同步规则】,勾选【自定义同步策略】(设置方法同默认同步策略一致,请参考上图)


4.3、如果多个商品需要设置相同的自定义策略,可以在设置好规则后,点击【添加快捷策略】

添加好之后其他的商品可以直接使用这个规则点击保存即可,
如果不需要的快捷策略需要删除,可以选择到这个策略之后点击删除即可。
5、触发库存同步到平台:
5.1、自动库存同步:
库存同步规则建好并启用后,系统10分钟执行一次库存同步任务(所有平台),或者在库存发生变化后,定时任务执行的时候触发库存同步(已经同步过,平台库存与系统库存比较,未发生变化的则不重新同步)
5.2、手动触发库存同步:
首次建好的库存同步规则建议先手动触发同步,方法:平台货品-选择需要同步的SKU-右键-选择同步库存
三、唯品会库存同步步骤:
1、唯品会平台货品下载:(一般新发布的SKU需要先下载,老的可以跳过该步骤)
订单-唯品库存同步-下载(只有商品信息下载下来后才会同步库存,功能同天猫小平台的平台货品)
2、全局规则同步:针对常态编码进行库存同步(功能同天猫小平台的默认规则)
2.1、新建规则的方法同天猫小平台(一般不用自己再维护,IT已维护不同比例的规则,直接选用即可)
必须要创建的话,可以在:唯品库存同步-点击【常态默认规则】进行新建
2.2、应用规则到对应的常态:选择自己品牌的的【常态合作编码】,选择【规则】,点击【应用常态默认规则到常态货品】

2.3、系统提示“确定选择本规则应用于所有匹配成功的货品吗?”,点击【是】,
这样该常态下所有匹配系统货品成功的货品就使用了选择的库存同步规则,使用规则中的计算后的数量进行同步
2.4、触发库存同步到平台:
2.4.1、自动库存同步:
库存同步规则建好并启用后,系统10分钟执行一次库存同步任务(所有平台),或者在库存发生变化后,定时任务执行的时候触发库存同步(已经同步过,平台库存与系统库存比较,未发生变化的则不重新同步)
2.4.2、手动触发库存同步:
首次建好的库存同步规则建议先手动触发同步,方法:唯品库存同步-选择需要同步的SKU-右键-选择【根据规则同步库存
3、指定规则同步:针对SKU的库存同步规则
3.1、新建指定规则:(一般不用自己再维护,IT已维护不同比例的规则,直接选用即可)
必须要创建的话,创建方法:选择SKU-右键-选择【货品指定规则】-新建:弹窗后进行规则创建
3.2、搜索需要同步库存的SKU,选择需要同步的SKU(可多选SKU),选择【货品指定规则】,选择已建好的指定规则

3.3、弹窗提示:“确定选择的货品都要手动关联策略【选择的规则名称】吗”,选择【是】

3.4、触发库存同步到平台:
3.4.1、自动库存同步:
库存同步规则建好并启用后,系统10分钟执行一次库存同步任务(所有平台),或者在库存发生变化后,定时任务执行的时候触发库存同步(已经同步过,平台库存与系统库存比较,未发生变化的则不重新同步)
3.4.2、手动触发库存同步:
首次建好的库存同步规则建议先手动触发同步,方法:唯品库存同步-选择需要同步的SKU-右键-选择【根据规则同步库存
4、自定义数量同步
4.1、选择需要自定义数量同步的SKU,点击按钮【自定义数量同步】

4.2、勾选实际库存(可发库存)的算法,选择好【发货仓库】,设定同步库存数量

A、针对少量SKU,可以选择对应的SKU,单个去修改
B、针对量比较多的SKU,可以通过导入的方式设置
C、发货仓库不能选错:发货仓库选错会导致锁定错误,并且拣货单不能发货
D、实际库存(可发库存):建议勾选预订单、采购退货量的占用,减少超卖的概率
四、库存同步常见问题:
1、库存同步规则怎么用:
1.1、平台货品,唯品会库存同步,都会记录库存同步日志
1.2、库存同步日志会展示同步时间、同步是否成功、同步结果(同步失败的原因)、使用的同步规则、同步仓库、同步库存的算法,都可以帮助排查问题
2、货品设置了库存同步策略,但是没有自动进行库存同步
2.1、检查库存同步规则开启:【不同步库存】是否有勾选
2.2、检查平台货品是否关联了系统货品
2.3、查看库存同步记录,是否同步失败,如果失败的话,失败原因是什么
2.4、确定该店铺授权是否到期,店铺授权到期也不会触发库存同步
2.5、修改了库存同步策略之后,需要点击一下应用规格到全部货品按钮,应用之后对应平台库存与系统库存不一致时会触发同步,或者手动触发同步
2.6、看平台货品是否开启了库存同步:如果【不同步库存=是】,需要同步库存,则选择该SKU,右键,选择【开启库存同步】
注意:次品仓不参与库存同步
3、设置库存同步策略之后,库存同步显示成功,但是平台库存没有进行更新
3.1、检查平台货品是否关联了系统货品
3.2、查看库存同步记录,是否同步失败,如果失败的话,失败原因是什么
3.3、确认平台后台是否有直接手动修改库存
3.4、如果均正常的,手动触发库存同步,看最新的库存同步记录,再对比后台库存(如果同步成功,后台与同步记录的库存一致,说明有人后台有修改库存)
4、库存同步失败,库存同步记录中有提示:
提示:该商品为#2020淘宝造物节#活动商品,当前时间段只能增加库存,不允许做减少商品库存或增删sku操作
提示:商品处在资源位,同步库存失败
表示活动中的SKU平台接口不允许库存同步
5、拼多多库存同步提示:调用过于频繁,请调整调用调用频率
拼多多库存接口的限流,是针对所有商家的,如果当时接口被其他商家请求超频,就会报错,可以稍微晚点重新再去同步库存
6、为什么货品已经缺货了还不能同步下架?
6.1、检查是否开启了库存同步策略(如果没开启,后台直接设置的库存,那就会需要等销售完后才会下架)
6.2、设置的默认同步策略没有配置【达到最小库存时下架】,或者是否开启了【超过最小库存时自动上架】
7、某个货品在系统中是有库存的,但是库存同步的数量与计算后的数量不一样,由于什么原因造成的?
7.1、检查库存同步记录:查看库存同步是否成功,同步的数量是多少
7.2、检查该店铺是否有多少库存,锁定的库存是有用完
7.3、检查库存同步记录,查看同步的规则,跟同步的仓库是否正确